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DEHäufige Fragen
Hilfreiche Antworten zum Einkaufen, zu europäischen Profilen und zu Eurava.
Einkaufen mit Eurava
Was ist Eurava?
Eurava hilft Ihnen, europäische Produkte und Dienstleistungen zu entdecken und die Unternehmen und Händler dahinter zu verstehen. Besuchen Sie den Shop, das Unternehmensverzeichnis oder Über uns. Käufe erfolgen auf externen Websites.
Kaufe ich direkt bei Eurava?
Nein. „Bei … ansehen“ führt Sie zum genannten Händler oder Dienstleistungsanbieter. Dieser übernimmt Zahlung, Lieferung, Rücksendungen und Ihren Kaufvertrag.
Ist Eurava kostenlos?
Ja. Zum Stöbern benötigen Sie weder ein Konto noch ein kostenpflichtiges Abonnement. Händlerlinks können Affiliate-Links sein. Eurava erhält eine Provision für qualifizierte Käufe. Mehr erfahren. Wir erheben keine zusätzliche Eurava-Kassengebühr.
Warum können Preis oder Angebot beim Händler abweichen?
Preise, Lagerbestände und Aktionen können sich nach einer Aktualisierung ändern. Prüfen Sie beim Verkäufer Währung, Steuern, Versand- und Einfuhrkosten sowie die Produktspezifikation. Bei Dienstleistungen sollten Sie klären, ob ein Preis monatlich, jährlich, als Einführungsangebot oder mit automatischer Verlängerung gilt. Wir versprechen weder den niedrigsten Preis noch eine vollständige Angebotsübersicht.
Wer bearbeitet Lieferung, Rücksendungen, Erstattungen und Abonnements?
Der Verkäufer auf Ihrer Bestellbestätigung. Wenden Sie sich bei Fragen zu Lieferung, Widerruf, mangelhaften Artikeln, Erstattung oder Abonnementkündigung an ihn. Prüfen Sie seine Bedingungen und Ihre geltenden Verbraucherrechte. Eurava kann Ihre Bestellung weder einsehen noch ändern. Melden Sie uns fehlerhafte Einträge oder Händlerlinks.
Garantiert der gewählte Ländershop die Lieferung an mich?
Nein. UK, FR und DE helfen beim Finden von Angeboten für diese Märkte. Liefergebiete und Kosten bestimmt jeder Händler selbst. Auch ein europäisches Unternehmen kann von anderswo versenden. Prüfen Sie Versandort und mögliche Einfuhrkosten, insbesondere bei grenzüberschreitenden Bestellungen.
Europäische Profile verstehen
Was versteht Eurava unter Europa?
Wir orientieren uns an den Mitgliedstaaten des Europarats: 46 Länder bei der Überprüfung im September 2026, darunter neben den EU-Staaten auch das Vereinigte Königreich, Norwegen und die Schweiz. Der Europarat ist eine von der EU getrennte Organisation. Dies ist unser Bewertungsrahmen, keine zollrechtliche Ursprungsregel oder Behauptung einer offiziellen Anerkennung.
Was ist der Unterschied zwischen Marke, Händler und Unternehmen?
Marke bezeichnet den Namen, unter dem ein Produkt oder eine Dienstleistung angeboten wird. Händler bezeichnet das Unternehmen, das Ihnen das Angebot verkauft. Unternehmen ist unser gemeinsamer Begriff für die Firma hinter beiden Rollen; dieselbe Firma kann sowohl Marke als auch Händler sein.
Was bewerten die Schaltflächen des europäischen Profils?
Bei Produkten betreffen die drei Schaltflächen Marke, Produktion und Händler. Marke und Händler fassen Eigentumsverhältnisse, Gründungsort und Hauptsitz zusammen. Unternehmensprofile zeigen Eigentumsverhältnisse, Gründung und Hauptsitz sowie Produktion getrennt. Öffnen Sie eine Schaltfläche für den Bewertungsumfang und die passende Unternehmensbeschreibung oder lesen Sie Unsere Vorgehensweise.
Was bedeuten Symbole und Farben?
Ein grünes Häkchen bedeutet europäisch im angegebenen Umfang; das hellgelbe Teilsymbol steht für eine Mischung europäischer und außereuropäischer Elemente; ein rotes Kreuz bedeutet nicht europäisch. Grau „Unbekannt“ bedeutet unzureichende Informationen, grau „Nicht anwendbar“ einen nicht einschlägigen Bewertungsmaßstab. Keines dieser beiden Ergebnisse ist eine negative Feststellung.
Bedeutet ein grünes Häkchen eine unabhängige Verifizierung?
Nicht unbedingt. Die Schaltfläche zeigt das Bewertungsergebnis, nicht die Aussagekraft der Belege. Unternehmensprofile unterscheiden geprüfte Nachweise, Unternehmensangaben und nicht verifizierte Informationen. Eine Produktionsangabe des Unternehmens ist kein Fabrikaudit; Belege können außerdem veralten.
Zeigt die Produktionsschaltfläche den Herstellungsort genau dieses Artikels?
In der Regel nicht. Die Produktion wird für das gesamte Unternehmen bewertet, das mehrere Standorte haben kann. Dies ist kein Ursprungszertifikat und belegt nicht die Herkunft jedes Bestandteils oder Rohstoffs. Fragen Sie den Hersteller nach artikelspezifischen Angaben, wenn dies für Ihre Entscheidung wichtig ist.
Was bewirkt der Filter „Vollständig europäisch“?
Im Shop wählt er Europäisch für Marke, Produktion und Händler. Im Verzeichnis wählt er Europäisch für Eigentumsverhältnisse, Gründung und Hauptsitz sowie Produktion. Dies ist eine Auswahlhilfe für diese Bewertungsbereiche, keine Aussage über jede Stufe der Lieferkette. Unbekannte, teilweise europäische und nicht anwendbare Ergebnisse erfüllen diesen Filter nicht.
Warum kann bei einem digitalen Dienst Produktion nicht anwendbar sein?
Für manche Dienstleistungen ist eine Bewertung physischer Produktion in unserem derzeitigen Rahmen nicht relevant. Nicht anwendbar bescheinigt nicht, wo ein Dienst entwickelt, betrieben oder gehostet wird. Diese Angaben sind gesondert im Unternehmensprofil zu lesen. Durchsuchen Sie Digitale Dienste ohne Produktionsfilter, um diese Angebote einzubeziehen.
Bestätigt ein europäisches Profil Qualität oder Nachhaltigkeit?
Nein. Es beschreibt bestimmte Verbindungen zu Europa. Es ist keine Zertifizierung von Produktsicherheit, ethischen oder ökologischen Eigenschaften oder finanzieller Stabilität und keine Zusicherung, dass das Produkt Ihren Bedürfnissen entspricht. Lesen Sie die Unternehmensinformationen und die aktuellen Produktangaben des Verkäufers.
Produkte und Unternehmen finden
Wie wechsle ich den Ländershop?
Wählen Sie im Kopfbereich unter Ländershop UK, FR oder DE. Die Auswahl bleibt in den Links erhalten: UK erscheint auf Englisch, FR auf Französisch und DE auf Deutsch. Ohne ausdrückliche Auswahl kann ein eingerichtetes Ländersignal des Hosts einen Shop auswählen; andernfalls wird UK verwendet. Siehe Cookies und Einstellungen.
Warum werden manche Kategorien nicht angezeigt?
Das Menü zeigt Kategorien mit verfügbaren Angeboten im gewählten Shop, einschließlich Oberkategorien mit Produkten in Unterkategorien. Die Struktur kann mit dem Katalog wachsen. Digitale Dienste gehören zum selben Shop.
Was bedeuten „Besonders beliebt“ und „Neue europäische Unternehmen“?
„Neue europäische Unternehmen“ zeigt die neuesten Einträge im Verzeichnis, nicht neu gegründete Firmen. „Besonders beliebt“ ist eine redaktionelle Reihenfolge, keine Zahl bestätigter Käufe. Lesen Sie unsere Erläuterung zur Reihenfolge.
Verzeichnen Sie jedes europäische Unternehmen?
Nein. Der Katalog ist eine redaktionelle Auswahl und wächst mit der Zeit. Ein fehlender Eintrag ist keine negative Bewertung. Manche Einträge enthalten teilweise europäische, unbekannte oder außereuropäische Elemente, damit Sie das Gesamtbild erkennen. Nutzen Sie die Profilfilter für Ihre eigene Entscheidung.
Kann ich mein Unternehmen, ein anderes Unternehmen oder eine Korrektur vorschlagen?
Ja. Schlagen Sie ein Unternehmen vor und nennen Sie seine Website sowie Informationen zu Eigentumsverhältnissen, Hauptsitz oder Produktion. Bei einem Fehler schlagen Sie eine Korrektur vor und fügen die Seite und Belege bei. Eine Einreichung garantiert weder Aufnahme noch eine bestimmte Bewertung.